Condizioni Generali di Utilizzo e di Vendita Online

1 PREMESSA

Questa nota contiene i termini e le condizioni legali che governano il sito di Udinese Calcio Spa www.store.udinese.it.
L'utilizzo delle pagine contenute nel sito implicherà l'accettazione di tutte le disposizioni presenti nel seguente documento.
Tutti gli acquisti dei prodotti effettuati attraverso Udinese Calcio Spa sono regolati dalle suddette condizioni generali, nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel sito, che si intendono parimenti accettate.
In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle condizioni generali, prevalgono queste ultime.
Si invita ciascun acquirente a leggere con attenzione le presenti condizioni generali.

Titolare del sito ufficiale store.udinese.it è
Udinese Calcio S.p.a.,
con sede legale in Viale A. e A. Candolini 2,,
33100 Udine (UD),
P.iva/C.f. 00563000306,
REA UD 135489 - Cap. Soc. € 15.127.000 i.v.

I prodotti in vendita su store.udinese.it sono venduti, gestiti e consegnati da

Gestionionline.net S.r.l. (denominato il Venditore)
con sede in Via Valerio Alessio, 3
35028 Piove di Sacco PD,
 P.iva/C.f. 04486450283
REA PD 393491 – Cap. Soc. € 40.816,00 i.v.

Udinese Calcio mantiene la discrezione nel poter modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso i contenuti del sito (ad esempio prezzi, foto).
Le modifiche eventualmente apportate avranno validità dal giorno in cui saranno pubblicate.


2 ACQUISTI

Le presenti Condizioni generali di vendita regolano i rapporti fra il venditore ed il Cliente per quanto riguarda l'acquisto di Prodotti effettuato tramite il presente sito. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni generali di vendita si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Lgs 6 settembre 2005, n. 206 ed alla disciplina applicabile del Codice Civile.


Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico, dettagliatamente illustrati nelle singole schede prodotto.
Per poter accedere al nostro servizio di vendite, è necessario:
Avere i requisiti per accedere legalmente a contratti vincolanti.
Essere in grado di stipulare legalmente contratti vincolanti.
Avere un indirizzo e-mail valido.
Avere un dispositivo valido di certificazione e pagamento.
La ricezione da parte del Venditore della Conferma d'ordine, completa in ogni sua parte, trasmessa dal Cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del Contratto. Con la conclusione del Contratto, il Venditore si impegna a fornire al cliente i prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni generali di vendita, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.
Il Cliente, con l'invio della Conferma d'ordine, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con il venditore le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del Sito. L'importo dell’ordine sarà addebitato sul dispositivo di pagamento al momento dell’acquisto.

L'area SHOP del sito è soggetta a promozioni ed agevolazioni in alcuni periodi.


3 PRODOTTI

Le immagini presenti nel sito hanno solo scopo rappresentativo, corrispondono normalmente al prodotto, tuttavia Udinese Calcio non da alcuna garanzia circa l'esatta corrispondenza dell'immagine proposta.
Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA.
Essi non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili, quali quelli previsti in materia di importazione. In quanto occorra, il Cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte (diverse dall'IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.

L'eventuale indisponibilità dei prodotti vi verrà comunicata al momento della vostra richiesta telematica di acquisto.


4 PAGAMENTI

I pagamenti in esecuzione dei Contratti d'Acquisto stipulati attraverso il Sito potranno essere effettuati attraverso circuito PayPal.
Il circuito Paypal permette di pagare con:
Carta di credito Visa
Carta di credito MasterCard
Carta di credito American Express
Carta di credito Carta Aura
Carta di credito Discover
PostePay
Carta prepagata PayPal
Conto Paypal

Non è possibile pagare con contrassegno, con ricariche PayPal e bonifico bancario.

Qualora il cliente proceda all'acquisto dei prodotti, i dati finanziari verranno inoltrati all'istituto di riferimento, che tramite protocollo crittografato garantirà la riservatezza dei dati, provvederà all'immediata verifica della validità dei dati e addebiterà l'importo complessivo a ciascun contratto d'acquisto nell'immediato.
Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere in qualsiasi momento al Cliente informazioni integrative (ad es. il numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la
titolarità della carta di credito utilizzata per il perfezionamento del Contratto d'Acquisto. In mancanza dell'invio da parte del Cliente delle informazioni o dell'ulteriore documentazione
richiesta, il Venditore si riserva la facoltà di non accettare l'ordine ovvero di recedere dal Contratto d'Acquisto perfezionato, dandone contestuale comunicazione al Cliente all'indirizzo di posta elettronica da questi indicato.


5 CONSEGNE E DOCUMENTAZIONE

La consegna del pacco è normalmente effettuata entro 3 giorni lavorativi all'avvenuta ricezione del pagamento.

Sono possibili brevi ritardi dovuti all'accumulo degli ordini e allo smaltimento seguendo la data di ricezione.

La spedizione avviene per mezzo di corriere. Le forme e i tempi di consegna variano secondo la regione/nazione.

Le relative tariffe sono di seguito specificate:

ZONA TEMPI DI CONSEGNA PREZZO IVA INCLUSA
     
Italia 3 giorni lavorativi € 7,90
Argentina 7 giorni lavorativi € 34,90
Australia 7 giorni lavorativi  € 34,90
Austria 5 giorni lavorativi  € 15,90
Belgio 5 giorni lavorativi  € 27,90 
Bulgaria 5 giorni lavorativi € 19,90
Canada 7 giorni lavorativi € 49,90
Cipro 5 giorni lavorativi € 29,90
Colombia 5 giorni lavorativi € 34,90
Croazia 5 giorni lavorativi € 29,90
Danimarca 5 giorni lavorativi  € 16,90
Estonia 5 giorni lavorativi € 19,90
Finlandia 5 giorni lavorativi  € 16,90
Francia 5 giorni lavorativi  € 16,90
Germania 5 giorni lavorativi  € 16,90
Giappone 7 giorni lavorativi € 68,90
Grecia 5 giorni lavorativi  € 16,90
Irlanda 5 giorni lavorativi € 29,90
Regno Unito 5 giorni lavorativi € 16,90
Romania 5 giorni lavorativi € 24,90
Reppublica Ceca 5 giorni lavorativi € 19,90
Lettonia 5 giorni lavorativi € 29,90
Lituania 5 giorni lavorativi € 19,90
Lussemburgo 5 giorni lavorativi € 16,90
Paesi Bassi 5 giorni lavorativi € 29,90
Polonia 5 giorni lavorativi € 19,90
Portogallo 5 giorni lavorativi € 16,90
Slovacchia 5 giorni lavorativi € 26,90
Spagna 5 giorni lavorativi € 16,90
Slovenia 5 giorni lavorativi € 19,90
Svezia 5 giorni lavorativi € 15,90
Svizzera 5 giorni lavorativi  € 26,90
Ungheria 5 giorni lavorativi € 29,90
Usa 7 giorni lavorativi € 24,90
     
TUTTI GLI ALTRI STATI   SU RICHIESTA



Rintracciabilità: Il cliente riceverà una mail da parte del corriere, con un link contenente lo storico della sua spedizione.


Giacenze: Vengono effettuati due tentativi di consegna, dopodiché il pacco va in giacenza.
Pertanto vi invitiamo a non effettuare ordini se non siete certi di poter ritirare personalmente (o tramite un vostro delegato) il pacco al suo arrivo o dal luogo di giacenza.
Nel momento in cui il pacco andrà in giacenza sarà Vostra premura ritirare la merce presso la sede del corriere indicato sulla comunicazione che vi verrà inviata.
All'invio della richiesta d'ordine, si prega quindi di compilare dettagliatamente i campi: numero telefonico e destinazione della merce ed eventuali orari di consegna.
Specificare in modo esatto indirizzo di spedizione e destinatario/nome ditta, in caso contrario non ci riterremmo responsabili ed eventuali spese di spedizione aggiuntive andranno addebitate al cliente.
In caso di mancato ritiro, salvo comprovate negligenze del corriere, Il Venditore per conto di Udinese Calcio si riserva la facoltà di non evadere ordini se provenienti da clienti che abbiano rifiutato pacchi precedenti.
Il Venditore per conto di Udinese Calcio non è comunque responsabile di qualunque ritardo.


6 RECESSI / RESI

Alle transazioni che avvengono tramite l’e-commerce del sito Udinese Calcio vengono attuate le direttive  dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare il venditore, tramite email a servizio.clienti@gestionionline.net o telefono, della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o email). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.


Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui il venditore accerti che:
il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori.
il prodotto è mancante del sigillo monouso.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il venditore provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

Esclusioni al recesso
I prodotti confezionati personalizzati non sono possono essere sostituiti o rimborsati.

L'indirizzo per rendere i prodotti è:
Gestionionline.net S.r.l.
Via Valerio Alessio, 3
35028 Piove di Sacco (PD)
servizio.clienti@gestionionline.net


7 DIRITTI DI PROPRIETÀ

Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell'ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Udinese Calcio, senza che dall'accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d'Acquisto derivi al cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Udinese Calcio a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.


8 GARANZIE IN CASO DI PRODOTTO DIFETTOSO

Fino al termine di due (2) anni dalla consegna dei prodotti, Udinese Calcio è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli art. 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005 del Codice del Consumo, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna, con particolare riguardo ai prodotti risultanti difettosi o danneggiati.
Sono esclusi i casi di normale usura dovuta all'uso o ogni altro caso imputabile a cattiva o errata gestione del prodotto da parte dell'utilizzatore.

Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall'art. 130, comma 2 del D.Lgs. 206/2005 se non denuncia al Venditore il difetto di conformità rilevato entro due (2) mesi dalla data in cui l’ha ricevuto.
La denuncia dei vizi dovrà essere per iscritto (con raccomandata A/R) e dovrà essere corredata da puntuale, precisa e idonea documentazione, anche fotografica.

Udinese Calcio compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempreché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile (ad esempio, a causa dell'uscita fuori catalogo del prodotto), il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l'importo pagato per il prodotto risultato difettoso.


9 COMUNICAZIONI E RECLAMI

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Udinese Calcio relativamente ai contratti d'acquisto dovranno essere inviati tramite mail dalla pagina "Contatti" del sito.
Mail di riferimento servizio.clienti@gestionionline.net.


10 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI, PRIVACY

Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte di Udinese Calcio si rinvia all'area appositamente dedicata Privacy Policy.


11 GIURISDIZIONE/LEGGE APPLICABILE

Gli utenti che visitano le pagine del sito store.udinese.it accettano di sottoporsi alla giurisdizione della Legge Italiana.
Per le controversie civili (art. 66 bis D.Lgs 206/2005) la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, salvo norme inderogabili.